photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons un Réceptionniste H/F qui aura pour mission d'accueillir les clients et de répondre à leurs besoins tout au long de leurs séjours. Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes. - Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues ! - Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous. - Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel, le réceptionniste peut également être chargé du planning de réservations des chambres. - Lors du départ des clients, vous assurez la facturation ainsi que les règlements. Parlons de vous : - Attentif (ve) aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Doté(e) d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé,[...]

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Adjoint(e) du directeur(trice) en hôtellerie-restauration

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recrutons un Directeur adjoint (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City Collection Paris Roissy CDG Airport (95700). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Rattaché au Directeur de l'appart-hôtel, vous l'assistez afin d'assurer le bon fonctionnement et le développement de cet l'établissement 4* doté de 260 appartements et d'une équipe d'une vingtaine de personnes. Vos principales responsabilités seront d'encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services liés, à l'hébergement, à l'entretien technique, à la restauration et aux banquets. Vous serez en liaison avec le directeur d'exploitation, les services supports du siège, les collaborateurs de l'établissement de rattachement. Vos principales missions : - Veiller au respect des procédures et des normes d'exploitation du Groupe, - Garantir la satisfaction clients de l'appart-hôtel en leur proposant une expérience client positive au sein d'un établissement bien entretenu, - Accompagner la direction dans le suivi du compte d'exploitation et l'analyse[...]

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Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Goussainville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La Plateforme d'accompagnement des ménages à l'hôtel du Val-d'Oise est découpée en quatre secteurs géographiques, chacun organisé autour d'un coordinateur. Celui-ci assure l'animation d'une équipe de travailleurs sociaux et lui apporte un soutien technique. Capable d'appréhender le fonctionnement et les enjeux de la Plateforme, le coordinateur est également chargé d'assurer l'ensemble du suivi d'activité de son secteur et de faire le lien avec les supports administratifs. Le poste est basé à Goussainville. MISSIONS : √ L'animation et le soutien technique aux Travailleurs Sociaux de la Plateforme d'accompagnement des ménages à l'hôtel, √ La mise en œuvre et la coordination des activités en mobilisant les ressources nécessaires, √ Le soutien pour l'organisation et le suivi des équipes, √ La participation à la gestion administrative et matérielle de leur équipe et périmètre, en lien avec le secrétariat de Pôle, √ La saisie des données liées à l'activité de la plateforme, √ La capitalisation d'informations et la production de tableaux de suivi d'activité, de statistiques, de diverses publications de veille sociale ., √ L'articulation et la transmission des informations aux[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

"Avec Meliá, le monde vous appartient" Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d'appartenir à une grande famille. Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ? Avec près de 400 hôtels dans le monde, le groupe Meliá Hotels International propose à ses clients une large gamme de produits allant du 3 au 5 étoiles. L'hôtel INNSiDE Paris Charles de Gaulle est un hôtel lifestyle 4 étoiles de 266 chambres dont 10 suites, proposant des espaces de séminaire, un fitness center et un restaurant au cœur de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle. Nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F en CDI. Missions du poste : Que vais-je devoir faire ? - Assurer les check-in, les check-out et le standard téléphonique. - Assurer le suivi des demandes clients tout au long de leurs séjours et veiller[...]

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DirecteurRice Administratif et FinancierÈre H/F

Emploi Restauration - Traiteur, Tourisme - Loisirs

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

TFD Recrutement recherche pour son client, Hôtel 4 étoiles, un Directeur Administratif & Financier H/F basé(e) à l'aéroport CDG. Rattaché.e au directeur de l'établissement, vous faites partie des membres du CODIR et vous pilotez l'activité financière et administrative d'une structure de plus de 300 chambres. - Supervision opérationnelle de l'ensemble de la comptabilité (bilan, fiscalité...). - Budget, forcast, reporting. - Gestion de l'audit interne + contrôle de gestion. - Suivi et validation des budgets et dépenses CAPEX. - Management d'une équipe de 3 personnes (suivi RH)....

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Chef de réception en hôtellerie

Emploi

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons un chef d'équipe pour encadrer une équipe de 7 personnes et vous travaillerez avec une collaboratrice sur la partie organisationnelle. Les compétences recherchées: - superviser et coordonner les activités de l'équipe : gérer la gestion du planning du personnel de jour, de la nuit et du week-end, veiller à la bonne exécution de leurs missions et distribution du matériel à son équipe. - Former les nouveaux salariés - Contrôle des chambres après mise à blanc - Contrôle de la bonne exécution du travail de nettoyage des parties communes, chambres et extérieur (local poubelle et local matériel) - Vous serez amené quotidiennement à faire des missions d'entretiens et à apporter du soutient aux agents de nettoyage. - Gestion de stocks du matériel pour l'entretien et pour les résidents (achat de matériels si besoin) - Gestion et contrôle du bon fonctionnement des machines à laver et autres électroménagers - Mettre en application au sein de l'équipe les normes de sécurité et d'hygiène - Accueil des résidents et port de charges des bagages/lit/Frigo - Distribution des draps et autres fournitures nécessaires à l'installation des résidents dans leurs chambres - Ponctuellement[...]

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Secrétaire de direction

Emploi

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

ACTIVITES PRINCIPALES : Rattaché(e) à la directrice des prestations, vous aurez pour missions principales : - Assurer la gestion de l'agenda et le suivi des échéances de la directrice PF, - Préparer les réunions (réservation, commande, diffusion de l'ordre du jour, constitution fond de dossier, coordination de l'élaboration du support, diffusion du support, rédaction de compte rendu), - Gérer et suivre administrativement des dossiers techniques (rapport d'activité, instruction technique et lettre réseau, projets, missions) et contribuer à fluidifier les échanges et les interactions entre les départements de la branche PF et des autres directions, - Gérer et suivre les boites partagées rattachées à la directrice de branche, diffusion des notes Docgen, alimentation de la bibliothèque PF, - Assurer la gestion du courrier et des courriels de la directrice de branche des prestations (dispatching, suivi des échéances, rédaction, mise en forme), - Assister les collaborateurs directement rattachés à la direction dans l'organisation de leurs missions (organisation de réunions, plannings...), gérer les réservations de déplacements des collaborateurs de la branche (train, hôtel[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Andilly, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le groupe ResidHotel recrute un profil réceptionniste d'hôtel H/F pour accueillir dans sa résidence hôtelière à Andilly (95580) une clientèle locale, sociale et individuelle sur des séjours de 1 nuit à plus long terme. Vos principales missions : - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - Gérer les arrivées et les départs - Effectuer les encaissements et la facturation - Gérer les doléances des clients et répondre à leur demandes. Votre profil - Sens du service client - Empathique, autonome et dynamique Le poste est à pouvoir immédiatement. Horaires à définir : le lundi ou le mardi de 9h-12h et 14h-19h et le mercredi de 9h-12h. Possibilité d'échanger les horaires du lundi avec le mercredi. La résidence est basée dans une zone moyennement desservie par les transports en commun.

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Les missions que vous effectuerez en réception : - Vous prenez en charge les arrivées et des départs des clients individuels et groupes - Vous assurez le standard téléphonique - Vous informez la clientèle sur les services de l'hôtel - Vous faites de la vente de produits ou de services additionnels - Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales - Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour du client Le profil du réceptionniste : Vous avez une ou plusieurs expériences en hôtellerie. Sourire, contact clients, dynamisme et esprit d'équipe seront les clés de votre réussite à ce poste. Un niveau d'anglais conversationnel est souhaité Notre offre vous intéresse, rejoignez nos équipes !

photo Groom

Groom

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Bienvenue dans l'univers raffiné des Salons de réception de l'aéroport de Paris CDG, où chaque détail est méticuleusement orchestré pour offrir une expérience inégalée aux plus éminentes personnalités du monde. Travailler dans un terminal d'aéroport dédié aux personnalités VIP est une opportunité exceptionnelle de mettre en pratique ses compétences et son savoir-faire dans un environnement où l'importance de l'attention aux détails, du raffinement et de l'excellence du service priment. Tout comme dans un palace ou un hôtel 5 étoiles, chaque interaction avec les clients est une occasion de surpasser leurs attentes et de créer des moments mémorables. Description du poste: Nous recherchons un/une groom pour faciliter l'arrivée de nos clients au terminal VIP. Le/la groom sera responsable d'accueillir les clients dès leur arrivée et d'améliorer leur expérience en personnalisant chaque accueil. Les missions principales incluent l'ouverture des portes, l'accueil des clients, la détection de leurs besoins et leur transmission à la conciergerie, l'utilisation d'un parapluie en cas de pluie pour accompagner les clients, la manipulation soigneuse des bagages, et le respect des[...]

photo Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes

Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Bienvenue dans l'univers raffiné des Salons de réception de l'aéroport de Paris CDG, où chaque détail est méticuleusement orchestré pour offrir une expérience inégalée aux plus éminentes personnalités du monde. Travailler dans un terminal d'aéroport dédié aux personnalités VIP est une opportunité exceptionnelle de mettre en pratique ses compétences et son savoir-faire dans un environnement où l'importance de l'attention aux détails, du raffinement et de l'excellence du service priment. Tout comme dans un palace ou un hôtel 5 étoiles, chaque interaction avec les clients est une occasion de surpasser leurs attentes et de créer des moments mémorables. Nous recherchons un(e) chauffeur/ euse pour clientèle de luxe disponible en horaires décalés et capable de travailler en équipe. Le/la chauffeur/euse sera chargé(e) d'accueillir les clients à la sortie de leur avion et/ou de les acheminer à leur avion, il/elle aura la responsabilité des bagages à main et également du bien-être et de la sécurité du client pendant son trajet. En plus d'accueillir les passagers avec le sourire et sympathie, il/elle veillera à leur confort, détectera et anticipera leurs besoins, et assurera un service[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'étage

Gouvernant / Gouvernante d'étage

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

MISSIONS PRINCIPALES : - Coordination du Service d'Étages : Superviser et coordonner les activités du personnel de ménage et des équipiers d'étage. S'assurer que les standards de propreté et de service sont respectés. - Assignation des Tâches : Répartir les tâches entre les membres de l'équipe en fonction des besoins opérationnels. Planifier les horaires de travail et les jours de congé du personnel. - Contrôle de la Qualité : Effectuer des inspections régulières des chambres pour garantir la propreté et le respect des normes. Apporter des corrections et des améliorations lorsque nécessaire. - Formation du Personnel : Former les nouveaux membres de l'équipe aux procédures de nettoyage et aux standards de l'hôtel. Organiser des sessions de formation continue pour le développement du personnel. - Gestion des Stocks : Superviser les niveaux de stock des fournitures et signaler les besoins d'approvisionnement. Assurer une utilisation efficace des produits de nettoyage. COMPÉTENCES REQUISES : - Expérience : Expérience préalable en tant que gouvernant(e) d'étage ou dans un rôle similaire. - Compétences en Gestion : Aptitude à gérer une équipe, à planifier les horaires et à répartir[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Votre mission consistera à : - Réaliser le ménage, la remise en état de la chambre, des sanitaires et de la salle de bain. - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge - Veiller à la satisfaction de l'ensemble des demandes de la clientèle. - Prévenir lors de la constatation de problèmes techniques. - Appliquer les standards qualité de l'hôtel CDI Temps partiel 28h / semaine Du Mardi au Vendredi de 22h à 06h00 (1h de pause) Offre à pourvoir dès que possible

photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Votre mission consistera à : - Réaliser le ménage, la remise en état de la chambre, des sanitaires et de la salle de bain. - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge - Veiller à la satisfaction de l'ensemble des demandes de la clientèle. - Prévenir lors de la constatation de problèmes techniques. - Appliquer les standards qualité de l'hôtel CDI Temps partiel 24h / semaine Disponibilité les week-ends. Offre à pourvoir dès que possible

photo Serveur / Serveuse de restaurant

Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi

Saint-Gratien, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Envie de nous rejoindre ? Nous recherchons un Serveur (H/F) dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de restauration. Responsabilités : - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Prendre les commandes des clients et les transmettre à la cuisine - Servir les plats et les boissons aux clients avec professionnalisme - Répondre aux questions des clients sur le menu et fournir des recommandations - Veiller à ce que les tables soient propres et bien préparées avant l'arrivée des clients - Gérer les paiements des clients de manière précise et efficace - S'assurer que les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire sont respectées en tout temps Expérience : - Expérience préalable en service client, idéalement dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et sous pression - Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients de manière courtoise et professionnelle - Capacité à travailler en équipe pour assurer un service fluide Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez une attitude positive et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique,[...]

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